سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن فقط كتجزئة آمنة) عند التسجيل.
• بيانات الطلبات والاشتراكات: الباقات التي تشتريها وحالة الفوترة وبيانات اعتماد الاشتراك التي نوفرها لك.
• بيانات الدفع: تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزود الدفع الخارجي. نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك كاملة على خوادمنا.
• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وبيانات الاستخدام التي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.

كيف نستخدم معلوماتك

• لإنشاء وإدارة حسابك واشتراكاتك.
• لمعالجة المدفوعات وتقديم الخدمات التي تشتريها.
• لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (التحقق والإيصالات وإشعارات الحساب).
• لتقديم دعم العملاء والرد على طلباتك.
• لتحسين موقعنا وقياس أداء التسويق ومنع الاحتيال.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية لإبقائك مسجّل الدخول، بالإضافة إلى ملفات تعريف ارتباط اختيارية للتحليلات والإعلانات (مثل Google Analytics وGoogle Ads وMeta) لفهم حركة المرور وقياس الحملات الإعلانية. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في التشغيل (معالجة المدفوعات وإرسال البريد الإلكتروني وتوفير IPTV والاستضافة والتحليلات)، وفقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا أو الامتثال للقانون.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما ظل حسابك نشطًا وبالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

حقوقك

بناءً على موقعك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجات معينة. لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على [email protected].

الأمان

نستخدم تدابير وفق معايير الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك الاتصالات المشفرة (HTTPS) وكلمات المرور المجزّأة. لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا، ونحن لا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُنشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ محدَّث.

اتصل بنا

هل لديك أسئلة حول هذه السياسة؟ راسلنا على [email protected].